岗位职责:
1.组织实施养老服务公司行政管理工作;
2. 督促及跟进下设护理站所有服务人员服务流程按照公司标准执行,包括健康评估、临床护理、病症监测、康复指导及各项医疗护理行为、用药提醒、对客户家属辅助护理行为、医疗设备使用等的指导培训;
3. 所属护理站服务客户的病史、服务记录、相关信息的归档、分类及管理;
4. 准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议,形成书面报告及改进措施,及时上报。在授权范围内,及时有效的跟进和解决客户及家属的投诉;
5. 根据服务范围内客户的健康卫生情况,开展各类便民有益的讲座或活动,满足客户及其家属对健康卫生知识的需求;
6. 组织站内医护人员的培训学习及培训评估:包括公司及护理站规章制度、诊疗护理常规,执业行为等创造机会营造学习氛围,引导站内医护人员主动学习医护、养老等相关知识,阅读了解最新的行业信息,保证所有员工得到持续的教育和学习;
7. 保持公司的专业标准、护理制度及流程的连贯性和准确性,在遵守国家及地区相关法律法规的前提下,维护公司利益及公司形象;
8. 保持与上级及集团内其他护理站的沟通渠道的畅通,在上级指导下,协调本站与集团内其他护理站相关事事宜,包括人员调动、业务支持、物品借调等;
9. 掌握护理站业务开展情况,督促、检查各项规章制度的执行,做好站内各项资料的统计报表及年度总结;
10. 正确、及时处理各类突发、意外事件,并按规定程序进行上报;
11. 完成上级交办的其他工作;
任职资格:
1.大专以上学历,医疗护理相关专业背景,10年以上工作经验;
2.康复医院、二甲以上医院老年科、骨科、内科资深护士、护士长、护理部主任,养老院、养老社区护理管理职位优先;
3.中级护师职称优先;
4.有较强的管理沟通能力,有较强的工作计划及目标拟定和执行能力;
5.善于沟通,具有亲和力,工作认真负责;
我们以“耘林”为核心品牌,全盘引进荷兰生命公寓的模式,完成了首个“耘林生命公寓”项目的战略合作和适老化配套设施的建造完善。耘林养老产业投资采用“四大产业”战略模式,全方位布局养老产业,四大产业包括:居家养老地产、运营管理、养老服务和大健康服务,细化分为房地产开发,营销运营,策划装修与设计,物业管理、养老产品销售、社区养老服务、康复医院,护理院、医疗服务以及护理培训。目前,“耘林生命公寓”一期已于2017年年底交付,二期精装修适老公寓已于2018年年底交付,小区内两千平米的服务大厅已经开业,耘林康复医院已于2018年5月开业。目前耘林生命公寓共四个项目,无锡三座,浙江宁波余姚一座。首批23名康复护理以及管理人员已经在荷兰埃文斯大学接受专业培训完毕回国。公司将加速推进高标准养老服务的拓展与建设,逐步有序优质的开放多渠道合作,聚集全社会优质资源和力量,全力发展养老产业,促进“耘林”品牌的商业蓝图更加雄伟,布局更加成熟,将“耘林”发展成为国际化、复合型的养老产业投资运营商。