岗位职责:
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;
2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;
3.官网客户维护工作;
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换以及报修。
岗位要求:
1.大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;
2.闽南语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;
3.熟练使用计算机,打字速度大于40字/分,掌握Office办公软件操作技能。
福建晟捷管理咨询有限公司是一家从事企业管理咨询,市场营销策划,技术推广服务等业务的公司,成立于2020年12月16日,公司坐落在福建省,详细地址为:福建省福州市永泰县岭路乡岭路村岭路1-1号经国家企业信用信息公示系统查询得知,福建晟捷管理咨询有限公司的信用代码/税号为MA358DX49U,法人是郑艺,注册资本为5000.000000万人民币,企业的经营范围为:一般项目:企业管理咨询;企业信用管理咨询服务;市场营销策划;技术推广服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;国内货物运输代理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);园区管理服务;居民日常生活服务;外卖递送服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);平面设计;城乡市容管理;数字内容制作服务(不含出版发行);鞋帽零售;数据处理服务;动漫游戏开发;软件开发;劳务服务(不含劳务派遣);物料搬运装备销售;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)