北京中公教育科技股份有限公司，是国内民办教育知名品牌“中公教育”的主要实体。经过多年潜心发展，中公教育业已成为全国性综合职业教育企业，业务领域涵盖公职类考试、企事业单位招聘考试、职业资格认证考试、就业技能培训等全方位职业就业培训项目及研究生考试等学历教育培训项目。目前，中公教育在全国31个省市、近350个地市建立了470家直营分部和旗舰学习中心，拥有近6000人的专职教师团队。

江苏中公教育成立于2004年，经过近十余年发展，现有员工400余人（专职师资近200人），拥有13家地市直营分部和10家旗舰学习中心及五星级标准培训基地—中公汇悦酒店，总办公面试达数万平方米。公职培训业务涵盖公务员考试、事业单位考试、军转干考试、招警考试、选调生/三支一扶/大学生村官考试、政法干警考试、教师招录等；拥有江苏省内独立的公职考试研究院，面向全国培训学员超过100余万人次，为众多考生实现公职梦想提供了智力支持与服务保障。另外，江苏中公教育在银行/农信社等金融系统入职资格考试、会计从业资格考试、国家全日制研究生入学考试等领域，为广大考生提供考前培训。

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
任职资格：
1、本科及以上学历，优秀统招大专亦可；
2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；
3、普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；
4、对公务员考试了解、有相关咨询与接待工作经验优先。

北京中公教育科技股份有限公司成立于2010年。公司创始人团队于1999年开始创业，2000年进入公务员考试培训行业，经过近20年的创业积累，快速带领公司成为国内领先的职业就业培训综合服务提供商，每年培训学员超过140万人。
截至2018年4月，公司在全国31个省市、319个地市建立了619家直营分部和学习中心。公司共有员工22000余名，拥有7264名全职教师，1344名专职研发人员。
公司核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。培训以线下小班为主，在线与线下结合的新业务增长迅速。
近年来，随着核心业务竞争力的不断提升，公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位，公司积极进入了财会类考试、考研和IT等多个职业就业培训新领域。
公司定位于职业就业培训服务，坚持“做善良的人”的核心价值观，紧随城镇化及劳动力职业化的社会经济趋势，用知识和科技的力量服务大学毕业生和职业化就业人群，帮助他们提升寻求更好工作所需要的就业素养与知识能力，最终成就他们良好的职业生涯。公司获得了航天产业基金等风险投资机构的投资。

公司未来一方面将继续扩大公职类招录考试培训业务的市场份额，持续创造职业就业培训新市场另一方面将借助多年持续提前投资形成的培训网络规模优势和长期累积形成的研发管理能力，通过全面的管理工程变革及配套的科技应用，快速提升盈利能力和盈利规模。并把发展可复制可迭代的管理工程及科技能力作为与业绩同等重要的战略目标，向运营与科技双驱动的新模式转型。
公司深入运用信息技术提升组织智能化水平，探索引进成熟的精益生产机制，以此创新IT开发应用，引导应用先进的科技产品和系统，增强大规模知识员工的工作协同和工作智能化，提升整体组织及运营效率。
2017年，公司再次获得 “高新技术企业”荣誉证书，公司的核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发组织管理水平、企业经营成长性等多项指标都获得了北京市相关政府部门的认可。
当前，公司持续开展党建工作。贯彻党中央加强非公经济组织党建工作的坚定决心，2017年，公司成立了党支部。中公教育党支部成立后，为公司量身打造了“党建工作学习体系、骨干党员推荐体系、企业文化引领体系、关爱员工服务体系、企业形象推广体系”五大体系的工作规划。2018年，公司在海淀区9000余家高新企业中脱颖而出，获得首批党建协同办事资格证，名列十家优秀企业授证之列，并于4月17日正式成立中公教育党委，党建工作开启新篇章。
公司在创造商业价值的同时，高度重视履行企业社会责任，通过慈善捐款、资助贫困大学生、建立社会企业等多种形式，让更多人分享到经营的成果。