职位名称 导购员 所属部门 商场
直接上级 楼层主管 直接下级
任职资格 1、学历、岗位要求:高中以上学历,具有较好的沟通协调能力和语言表达能力
2、工作经历:二年以上现场销售工作经验
职责一 职责表述 辅助销售工作
工作任务 1、根据公司销售目标和计划,分解并达成销售目标
2、为顾客耐心认真讲解产品专业知识及性能
工作标准 销售达成率和顾客满意度,对产品基本知识要达到熟知的程度
考核重点 销售额和客户满意度
职责二 职责表述 商品管理
工作任务 1、负责所在区域商品的上架、归类、摆放
2、负责所在区域的商品整理、样品管理、库存整理、卫生等工作
3、营业结束后对商品进行整理归位,并负责呈报缺货直到商品上架
4、负责本区域产品的库存管理,出现差异破损及时上报
5、负责本区域样品的管理,能够达到常销产品样品定期更新
6、对各种商品的畅销和滞销情况要及时上报部门经理
工作标准 1、出入货单据齐全数量准确
2、保证商品陈列整齐,展示形象良好,找货方便
3、要有缺货补货单记录并在上架前予以跟踪
4、保证帐实相符,不隐瞒、伪报
5、无人为损坏,样品及时处理更新
6、将本区域库存及销售情况及时上报,以供采购人员参考和促销策划参考
考核重点 对本区域产品的熟知度
职责三 职责表述 培训学习
工作任务 1、主要学习本公司产品知识及性能,对于不懂的及时请教老员工
2、积极参加公司组织的各项培训
3、对于公司下发的制度要认真学习并贯彻执行
工作标准 1、能够在销售工作中详细系统的向顾客介绍公司所有经营商品的特点及功能
2、能够通过公司的培训不断提高业务知识和技能
3、能够及时了解掌握公司下发文件的内容并认真予以执行
考核重点 自我素质及业务的提升
职责四 职责表述 仪容仪表
工作任务 1、按照公司要求统一着装,佩戴工牌,长头发需扎起
2、工服整洁干净,女性不允许浓妆上岗
3、热情接待每一位顾客,工作时间内站姿标准,言语得体
工作标准 能够展现公司要求的形象,以饱满的精神投入工作
考核重点 工装、仪容仪表、服务态度
职责五 职位描述 价签、条码管理
工作任务 1、保证商品价签准确,一物一签,一一对应
2、负责商品变价后与收银台系统核对,确保价签与系统价格一致,并及时更换新价签
3、每天检查价签、条码是否有破损,及时上报更新
4、所有产品价格,严格按照财务部定价标准执行
工作标准 保证价签、条码的的时时准确
考核重点 价签价格准确、商品与价签是否对应,价签是否整洁、清晰
职责五 职责表述 团队协作
工作任务 1、能够在其他岗位人员忙不过来的时候给予帮助和支援
2、能够和其他部门在沟通上保持畅顺,积极配合工作
3、能够和睦的和其他员工相处,不挑拨事端
4、能够认真完成卖场经理及领导交办的其他工作
工作标准 能够和团队他们人员和睦相处,在工作上互相配合协作,能够保质保量的完成工作任务
考核重点 领导及其他员工的满意度
乌海广益商用厨具成立于2003年,是乌海地区较早经营酒店、工矿企业职工餐厅、学校教学员餐厅、部队餐厅等各式大型厨具的专营店。通过十几年的发展壮大,公司现总资产为1200万元,拥有员工15人,其中售后服务人员5人,公司注册资金60万元,流动资金380万元。公司主要经营各类商用中西餐厨房设备用品、制冷设备、日韩料理、玻璃陶瓷、厨杂类等三万余种商品,是乌海市目前最大最全的厨房设备、酒店用品一站式采购中心。
公司自成立以来,本着以人为本、客户至上的方针,精诚团结、求实创新的宗旨,优质的产品、合理的价格、良好的信誉、完善的售后服务为准则,发展和逐步建立现代化企业是我们的奋斗目标。我公司一直以高品位的产品及优质的售后服务深受广大客户称道。随着行业竞争的日趋激烈,我公司将不断加强产品质量及人员素质的综合管理,力求在行业中树立起清新、优良的面貌以增强自身竞争力。只有你想不到的,没有你买不到的,买好厨具就到广益!同时,我公司将一如既往的为客户提供更广泛的选择范围和更加快捷完善的售后服务,公司所售商品一律实行国家三包政策,终身维修,公司24小时售后热线随时为您服务!
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