敦煌市城市居家养老服务中心是根据《甘肃省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》和省民政厅、省老龄办《关于加快推进全省居家养老服务网络平台建设的实施意见》文件精神，经市政府多方努力，建成成我省县级首家城市居家养老机构，于2015年11月1日正式投入运行。它是由政府主导、市场运作、社会参与的新型养老服务机构，又被称作“虚拟养老院”。通过“一键通”手机和“12349信息呼叫平台”连接家政企业，来实现对老人提出的各类生活服务需求做出快速应对，提供生活照料、家庭日常保洁、心理慰藉、家政便民、政策咨询等周到、便捷、高效、体贴的专业化服务，满足了老年人足不出户，便可以在家享受标准化养老愿望，从而提高了我市居家老年人的生活质量。