一、全面协助经理、总监工作，落实市场客户的开发、销售及管理工作。
二、负责每月做好客户的订房电话、传真业务，做好订房资料、合同、客户资料
的归档工作，并及时报告主要客人和回头客的信息反馈。
三、与总台保持联系，掌握客房当天预订情况，掌握每天的客流量，以及客房的
完好率和使用率。
四、协助财务做好会议、团队等帐务处理工作。
五、定期访问客户，与客户保持良好的关系。
六、积极主动与其他旅游行业、企事业单位联系，及时发现潜在需求，开发潜在
客户，努力拓宽酒店业务。
七、收集客户对酒店的反馈意见及建议，并及时上报市场营销部经理、总监，以便
改进工作。
八、与酒店其他部门做好协调工作，确保酒店各项营销工作落到实处

希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其quot知己quot的服务理念，此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道，实时为客人的需求提供温馨快乐的服务 。
希尔顿欢朋的客房统一采用美国标准的国际生态认证床上用品，打造出云端甜梦体验房间内配备的人体工学座椅和沙发床。
目前在全球共开设2400余家酒店 ，将大堂变为集休闲区、商务区、餐厅、酒吧于一体的多功能开放式公共区域一改高星级酒店大而全的宴会厅以及经济型酒店仅供应早餐的行业现状，考虑商旅人士和亲子家庭的需求，推出热早餐、西式午餐、下午茶和晚餐 每家酒店同时配有乐动健身房 ，并配有会议室 ，满足出差办公与举行大小型会议的需求。