1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约
提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.普通话标准;
4.熟练使用计算机;
5.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
6.良好的沟通及协调能力。
美吉姆国际儿童教育中心致力于成为中国最大、最具综合性的儿童早期素质教育机构,为中
国 0-8岁的儿童提供一站式高端早教课程服务。美吉姆课程包括享誉全球的欢动课 My Gym、
艺术课 My Art 和音乐课 My Music,旨在促进儿童身体运动能力、认知能力、语言能力、早期
社交能力及音乐基本能力的发展,同时建立对运动、艺术和音乐的热爱,并激发儿童想象力
和创造力,构筑健康心智及人格,让儿童以更积极的心态应对未来社会的挑战。