1.沟通和协调已签约客户，体现耐心专业
2.收集客户信息、材料并核对和录入存档
3.撰写指定英文文书(提供写作模版和框架) 
4.接听和回复外部客户来电、及平台留言，做好必要回放和记录
5.定期检查核对CRM系统客户状态，做好提醒
6.每月统计和反馈客户访问、反馈等信息 
7.协助负责人做相应的市场调查工作，电话或者网络搜索等；

任职要求：
1.本科及以上学历 (英文能力优质者专科以上)，英语六级或以上
2.写作能力需要有一定功底，口语流利者更佳
3.做事需要有耐心、细致、责任心
4.需要有一定沟通和表达能力
5.语言温和、懂得说话技巧者优先
6.我们欢迎优秀的应届生投递简历，期待你的才华在这里发光发热。

工作时间：9:00am至5:00pm （周末双休）
办公地点：深蓝时代办公室

Callnovo是一家全球技术赋能的多语种一站式客户服务和技术支持客服外包（联络）呼叫中心。Callnovo品牌2004年始于加拿大多伦多，目前已在全球海外十多个国家与地区本地化部署了60多个语种的海外客服与技术支持人才团队。Callnovo以电话、邮件、网站在线、社交媒体、短信等其他多渠道的客户交互方式，24小时/7天为众多世界500强企业以及大中小中国出海企业提供一站式定制化的呼叫中心(联络中心)客服与技术支持外包解决方案。Callnovo全球众多行业的客服运营经验包括：跨境电商、游戏动漫、医疗器械、服装时尚、消费电子、房地产、教育培训、电信传媒、航空旅游、媒体会议、软件硬件、互联网、人力资源等。

 

公司愿景：成为世界公认的一流全球多语种客服外包服务商。


公司使命：赋能企业全球本土化母语客户服务落地和卓越运营。


核心价值观：因客户而聚，因客户而散

                    沟通： 保持热情高效沟通
                    担当： 敢于担当，人人都做自己的CEO
                    创新： 不断创造与开拓，包容失败
                    责任： 围绕打造公司核心竞争力，长期坚持做高价值的事情