岗位职责：
1.负责客人迎接，并指引客人到总台接待处。
2.协助住客搬迁行李，提醒及时友善的行李搬迁服务。
3.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
4.负责电话询问及柜台询问事宜。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备，保持行李储藏室之整洁。
7.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
8.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
9.协助保持大堂区域清洁和整齐。

任职要求：
1.中专及以上学历，有相关实习经验优先；
2.工作责任心强，吃苦耐劳，能承受一定工作压力。

工作地点：广州市越秀区环市路金鹰宾馆

东山宾馆始建于于1951年，前身为部队招待所。宾馆位于广州市越秀区三育路44号，处在广州市历史底蕴厚重、人文环境优雅、商业气息浓厚的越秀区中心地段，是广州最知名的老牌宾馆之一，是驻军和党政机关长期定位出差、会议指定接待酒店。2019年转制后，并入中国融通旅发集团有限公司，是酒店业务品牌“融旅饭店”成员酒店。目前宾馆拥有在职员工200多人，属于中型规模企业，注册资本2000万。