职责描述:
1、负责提供 724 小时的运维值班监控与基本故障处理跟重大事故上报,解决 EM 报警 等日常工作;
2、负责通过监控 EM 发现问题,并做相关监控记录、完成基本故障上报、网络割接断网 处理通知等;
3、故障解决、故障登记、故障上报的日常工作;
4、晚班与值班工作完成包括受理网络事件通知、业务技术咨询、业务开通、变更、终止 处理服务,客户业务故障和投诉处理并作好相应事件的记录、信息的通报以及白天与技服的交接。
任职要求:
1、对linux/UNIX 系统有一定的了解;
2、熟悉tcp,http,udp 等网络协议;
3、计算机相关专业,专科以上学历;
4、具备较好的学习和沟通能力,责任心强,有良好的合作精神和团队意识。
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