岗位职责:
1、项目领导下主持售楼处客服部工作
2、负责案场客服团队标准落地,包括礼宾服务、水吧服务、样板房服务等
3、负责与营销及其代理销售团队沟通协调,保障卖场环境
4、负责管理保洁委外团队
5、负责品质巡检和验证闭环工作
6、及时处理和客户投诉工作等
任职要求:
1、大专或以上学历,物业管理/酒店管理/空乘类专业优先
2、有酒店前厅和礼宾服务或空乘类相关工作经验优先
3、良好的组织、执行、沟通、协调能力
4、身高165以上,35岁以下,形象气质佳。

金茂物业是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司,一级资质物业管理企业,成立于2007年1月。业务范围遍及北京、上海、广州、长沙、重庆、青岛、杭州、苏州、宁波等30余个城市,管理面积逾1800万平方米。服务的项目类型涵盖高端住宅、高端写字楼、大型商业综合体、政府机关办公楼等多个业态。业务范围涵盖物业前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化养护、设施设备集约化管理、资产管理、会所经营、房产经纪、楼宇智能化运维等诸多领域。金茂物业塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌、以“金茂府”为代表的高端住宅物业服务品牌和以“览秀城”为代表的大型商业综合体物业管理品牌。在管项目荣获“国家三星级绿色建筑标识认证”、“LEED-EB铂金级”认证、“全国物业管理示范大厦”、“五星级物业管理示范小区”等荣誉。近年来,金茂物业启动了新一轮的企业变革和服务优化。创新提出并践行了“悦邻崇礼、向阳共生”的社区生态治理理念基于中化集团HSE安全管理体系打造了业内领先的社区安全防范标准以“尊重业主权益”为出发点,大力推进物业管理过程中的业主权益保障围绕老年群体、儿童群体,试点打造了长者服务中心和儿童成长中心基于客户需求和服务延伸建立了“悦
邻”社区服务体系和服务品牌围绕“员工赋能”思路,完成了社区管理数据和作业标准打通,有效提高了物业管理的作业效能和决策效率大力推动垃圾分类和环保理念,在管项目有效践行绿色物业管理理念推出“金葵花服务体系”,以“金茂府”品牌重新定义高端物业。公司经营业绩及客户满意度大幅提高,行业排名迅速提升,行业影响力持续增强。未来,金茂物业将持续秉承“用心缔造美好生活”的服务宗旨,坚持以“创造价值、追求卓越”为核心价值观,致力于通过持续的管理优化和服务升级,为更多用户创造高品质物业使用体验、为更多业主实现资产保值增值、为更多客户提供超出期望的服务产品、为实现未来人居和城市梦想不懈努力。