1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的`发生
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

公司创立于2006年，是一家专业从事电子产品研发、生产及销售的高新技术企业。几年来，公司专注于电子产品数字化、网络化、智能化、个性化的研发与推广，在多媒体技术、网络技术及嵌入式系统技术领域的纵深研究中，使公司建立起了一支较高水平的技术研发团队，成为国内电子产品领域较具有研发实力的科技企业之一。拥有多年从事工程实施、和国内行业客户合作开发及推广的丰富经验，特别在多媒体、通信与监控、高速公路系统工程以及其他综合应用软件及整体解决方案，公司与海康威视、航天科工、天地伟业、霍尼韦尔等多家公司签有战略合作伙伴关系，可承接具有国内领先水平的数字化、网络化、智能化监控系统。公司发展的同时，也积极参与了社会公益合作，多年来组织资助了百名贫困儿童，同时也独家资助了河北省邯郸市水上义务救援队，为社会奉献一份爱心。在技术飞速发展，市场竞争如此激烈的今天，我们深知：保持技术领先，不断创新，是企业生存发展的根本。在追求“领先技术”的道路上公司将激情永驻。公司正秉承其不断创新的专业精神，加强与国内著名科研机构及大专院校的专家们广泛而深入地合作，不断提升产品的性能和质量、快速的服务满足每一个用户。
   “创造一流的技术，提供一流的服务，打造安防工程过硬品牌”是我公司永恒的主题。